현재 위치
HOME > FAQ

FAQ

질문/답변
번호
분류
제목
9
배송
4. 배송지를 수정하고 싶어요.
Q
배송지를 수정하고 싶어요.
A
엔비 게시판이나 고객센터로 연락주세요. 곧바로 처리해 드리겠습니다. 단, 상품이 이미 출고된 이후에는 주소지 수정은 어렵습니다. 배송후 주소지 변경을 원하시면 고객님께서 직접 배송기사님과 통화를 하셔야합니다
8
배송
3. 배송조회는 어떻게 하나요?
Q
배송조회는 어떻게 하나요?
A
상단 메뉴 마이페이지 혹은 주문조회 메뉴를 클릭하시면 확인이 가능 합니다. 조회페이지에서 배송상황을 확인하신 후 배송완료 시 배송추적 버튼을 누르면 배송상황을 자세히 알 수 있습니다. 비회원의 경우 주문번호를 입력하면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
7
배송
2. 배송비는 어떻게 되나요?
Q
배송비는 어떻게 되나요?
A
주문하신 결제금액이 40,000원 이상일 경우 배송비가 무료이며, 40,000원 미만의 제품을 구입하실 경우에는 2,500원의 배송비가 부과됩니다.
6
배송
1. 배송일은 얼마나 걸리나요?
Q
배송일은 얼마나 걸리나요?
A
당일오후 3시 이전에 주문과 결제를 완료하여 입금 확인이 되시면 당일 출고되어 2~3일 이내로 받아 보시게 됩니다. (단, 공휴일 제외) 대부분의 수도권 지역은 2일 안에 배송완료되며, 그 외 지역은 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
5
회원
5. 탈퇴했던 ld로 재가입이 가능한지요.
Q
탈퇴했던 ld로 재가입이 가능한지요.
A
탈퇴 후 3개월이 경과되면 동일한 아이디로 재가입이 가능합니다.
4
회원
4. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A
회원 탈퇴를 원하시면 로그인 하신후 마이페이지에서 회원탈퇴 신청을 하시면 됩니다. "탈퇴한 경우 다시 가입하실 수 있으나, 탈퇴시 그 시점까지 누적된 적립금이 소멸되므로" 신중히 결정하시기 바랍니다.
3
회원
3. ID와 비밀번호를 잊어버렸어요
Q
ID와 비밀번호를 잊어버렸어요
A
아이디와 비밀번호를 잊으셨을 경우 ‘로그인’ 화면에 있는 ‘아이디/비밀번호 조회’를 클릭하시어 ‘이름’과 ‘주민번호’를 입력하면, 회원가입시 기재된 이메일 주소로 임시 비밀번호가 발송됩니다. (이메일이 변경된 경우에는 고객센터로 직접 연락주시기 바랍니다.)
2
회원
2. 개인정보를 수정하고 싶어요.
Q
개인정보를 수정하고 싶어요.
A
개인정보를 변경하고자 하실때는 로그인 후 마이페이지-회원정보수정에서 변경가능하며, 아이디는 변경이 불가능합니다.
1
회원
1. 회원가입시 어떤 혜택을 받게 되나요?
Q
회원가입시 어떤 혜택을 받게 되나요?
A
일반글 후기 작성시 100점, 사진 후기 작성시에는 500점을 지급해드립니다. (하나당) E-mail을 통하여 다양하고 실속있는 쇼핑 이벤트 정보를 받아보실 수 있습니다. 구매결제액에 따라 vip등급이 되실 수 있는 권한을 가지게 됩니다.
<< 1 2